Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (« CGV ») regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos por miweben24h (en adelante, « la Plataforma »), que permiten, entre otros, la generación, el alojamiento, la publicación y la gestión de una web escaparate profesional, así como funcionalidades adicionales según la oferta contratada.

El servicio es editado por [Razón social], [forma jurídica] con un capital social de [ ] €, inscrita con el número [CIF/NIF], con domicilio social en [dirección].

Contacto : [email de soporte].

• Cliente : toda persona física o jurídica que contrate una suscripción.
• Sitio : web escaparate generada/editada a través de la Plataforma.
• Brief : información proporcionada por el Cliente (actividad, zona, datos de contacto, contenidos, especialidad, etc.).
• Oferta : plan Esencial / Pro (y otras ofertas futuras).
• Dominio : nombre de dominio adquirido a través de la Plataforma o conectado por el Cliente.

miweben24h ofrece, entre otros :

• generación de una vista previa (preview) a partir de un brief ;
• puesta a disposición de un espacio de configuración (textos, servicios, tarifas, imágenes, zona de actuación, etc.) ;
• alojamiento y publicación del Sitio ;
• según la oferta : funcionalidades avanzadas (p. ej. : CRM, citas, analítica, automatizaciones, generación de logo/imágenes, etc.).

El detalle de las ofertas y sus límites se indica en la página Tarifas y/o en el proceso de contratación.

El Cliente debe disponer de :

• una conexión a internet y un dispositivo compatible ;
• una dirección de correo electrónico válida ;
• en su caso, los accesos necesarios para conectar un dominio existente (registrador/DNS).

La contratación se realiza en línea. El Cliente selecciona una oferta y valida su pago a través de Stripe. La confirmación de la suscripción implica la aceptación de las presentes CGV.

Los precios se indican en euros (IVA incluido). El pago se efectúa mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma segura Stripe.

Suscripción mensual : facturación en la fecha de aniversario. Pueden aplicarse cargos complementarios según las opciones (p. ej. : compra de dominio anual, complementos, etc.), claramente indicados antes de la validación.

• Upgrade : surte efecto de forma inmediata, con facturación prorrateada de los días restantes del período en curso (según las reglas de Stripe).
• Downgrade : surte efecto al final del período de facturación en curso.

En caso de fallo en el pago, la Plataforma podrá intentar automáticamente el cobro de nuevo. A falta de regularización, miweben24h se reserva el derecho de suspender el acceso al servicio y/o despublicar temporalmente el Sitio hasta la regularización.

La vista previa (preview) se genera generalmente en unas decenas de segundos (plazo variable según la carga y la complejidad). La puesta en línea en el dominio se produce generalmente en un plazo de 24 h tras la validación y el pago, sujeto a :

• la activación/compra del dominio ;
• la propagación DNS (normalmente de 24 a 48 h, a veces más según los registradores).

Estos plazos son indicativos y no constituyen una garantía absoluta.

Si el Cliente adquiere un dominio a través de la Plataforma, miweben24h realiza la compra y la configuración técnica. El Cliente sigue siendo propietario del nombre de dominio como titular/registrante cuando el procedimiento lo permite.

Si el Cliente conecta un dominio existente, será el único responsable de la información del registrador y de las modificaciones DNS solicitadas.

En caso de error de introducción por parte del Cliente (errata en el dominio, información inexacta), miweben24h no podrá ser considerado responsable de las consecuencias.

miweben24h emplea medios razonables para garantizar la accesibilidad de la Plataforma y del Sitio. Pueden producirse interrupciones temporales (mantenimiento, actualizaciones, incidencias, proveedor de alojamiento). No se podrá reclamar indemnización alguna por una indisponibilidad temporal.

El Cliente garantiza disponer de todos los derechos necesarios sobre los contenidos que proporciona (textos, imágenes, logotipos, marcas, datos de contacto). El Cliente es el único responsable de la legalidad, exactitud y conformidad de sus contenidos.

La Plataforma puede proponer contenidos generados automáticamente (textos, imágenes, logotipo). Estos contenidos se proporcionan a título de asistencia. El Cliente sigue siendo responsable de la validación final (en particular, conformidad sectorial, menciones obligatorias, declaraciones, normativa).

La Plataforma, su software, interfaces y elementos técnicos son propiedad exclusiva de miweben24h.

El Cliente conserva sus derechos sobre los contenidos que proporciona.

Para los contenidos generados a través de la Plataforma : el Cliente dispone de un derecho de uso en el marco de su Sitio, siempre que se respeten las presentes CGV y los derechos de terceros.

La suscripción es sin compromiso de permanencia. El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realizará reembolso prorrateado alguno, salvo obligación legal en contrario.

Una vez finalizada la resolución, el Sitio podrá ser despublicado y el acceso a las funcionalidades suspendido. Los datos podrán conservarse durante [30] días a efectos de reactivación o exportación, y posteriormente eliminados, salvo obligaciones legales.

miweben24h se compromete a prestar el servicio conforme a la oferta contratada. La responsabilidad de miweben24h queda limitada, por todos los perjuicios combinados, al importe efectivamente abonado por el Cliente durante los 12 últimos meses anteriores al evento.

miweben24h no será responsable, en particular :

• de un mal posicionamiento SEO (los resultados dependen de numerosos factores externos) ;
• de una configuración DNS o de registrador incorrecta imputable al Cliente ;
• de una indisponibilidad debida a un tercero (proveedor de alojamiento, registradores, proveedores).

El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad accesible en el Sitio.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de resolución alternativa de litigios en materia de consumo, el Cliente consumidor podrá recurrir gratuitamente a un servicio de mediación. El organismo de mediación competente se comunicará previa solicitud a : [email a completar].

Las presentes CGV se rigen por la legislación española. Cualquier litigio será sometido a los juzgados y tribunales competentes del domicilio social del editor, sin perjuicio de las normas imperativas aplicables al consumidor.